1. 우리 기업을 저격하는 경쟁사의 허위 게시글, 어떻게 대응할까? 💥
2. “면접 취소해 주세요”, 이유는 부정적인 면접 리뷰 때문? 😱
3. IT 회사 직원들에겐 ‘밴드그룹’, ‘귀여운 소품’이 ‘킥’이거든요. 🎀

💥 우리 기업을 저격하는 경쟁사의 허위 게시글, 어떻게 대응할까?

사실이 아닌 정보나 악의적인 소문이 퍼지면 기업에 큰 피해를 줄 수 있어요. 특히 '카더라'로 시작하는 허위 사실이나 명예훼손 게시글은, 내용이 사실이 아님에도 불구하고 기업 이미지에 심각한 타격을 줄 수 있죠.

이런 이유로 디지털 이미지 관리를 원하는 기업 고객들이 점점 늘어나고 있는데요. 그 중에서도 ‘네이버 지식인’은 의외로 많은 허위 루머가 퍼지는 플랫폼 중 하나예요.

예를 들어, 지식인에는 근거 없는 제품(서비스) 품질 비난 글이 올라오거나, 경쟁업체가 의도적으로 부정적인 리뷰를 남기는 경우도 종종 있어요. 심지어는 창업자나 대표의 과거와 관련된 루머가 퍼져, 기업 이미지나 비즈니스 가치를 떨어트리는 경우도 있죠.

실제로 한 창업자는 “과거 다른 사업에 실패했다”는 허위 글이 지식인에 올라오면서 투자 유치에 큰 어려움을 겪었어요. 이 글은 사실과 전혀 달랐지만, 그로 인해 투자자와 파트너에게 부정적인 영향을 준 것은 분명했어요.

이처럼 네이버 지식인의 허위 게시글은 기업 이미지에 악영향을 미칠 수 있고, 매출에도 손해를 줄 수 있는데요. 특히 중소기업이나 스타트업은 이러한 글 하나로도 큰 타격을 입을 수 있기 때문에, 빠르게 대응하지 않으면 잠재 고객이나 투자자들에게 부정적인 인상을 줄 수 있어요.

그렇다면 우리 기업을 겨냥한 허위 게시글에 어떻게 대응할 수 있을까요? 자세한 내용은 아래 블로그에서 확인해 보세요!

취업 정보 사이트 ‘캐치’가 2021년에 공개한 통계 자료에 따르면, 기업 리뷰 서비스 이용자 669명 중 대부분이 지원, 입사, 결정 단계에서 기업 리뷰를 신뢰하고 있어요.

구직자들 사이에서는 ‘3점대 이하’의 기업을 ‘지원하고 싶지 않은 곳’으로 인식하는 경향이 있는데요. 기업 입장에서는 이를 무시할 수도 있지만, 지원자들은 회사 선택 시 리스크를 최소화하고 싶어해요. 그래서 긍정적인 리뷰가 10개 있어도, 부정적인 리뷰 하나로 입사를 망설일 수 있죠.

실제로 한 중소기업에서는 지원자들이 며칠 간격으로 면접을 취소해 이유를 찾아봤더니, 그 원인이 기업도 몰랐던 ‘부정적인 면접 리뷰’ 때문이었어요.

그렇다면, 지원자들에게 긍정적인 이미지를 주기 위해서는 어떤 리뷰를 관리해야 할까요? 화이트미는 고객님들께 ‘100% 허위 사실과 근거 없는 내용의 리뷰’, 그리고 ‘리뷰 작성자만의 주관적인 평가가 담긴 리뷰’를 우선적으로 삭제할 것을 제안드리고 있어요.

하지만 기업 내 자체적인 신고 시 허위사실임을 증명할 자료가 부족하거나 리뷰의 문제점에 대한 근거가 부족하면, 신고를 해도 반려되는 경우가 많은데요.

화이트미는 삭제가 어려운 리뷰를 보다 전문적이고 체계적으로 관리해드리고, 리뷰 삭제뿐만 아니라 기업에 대한 대중의 여론과 반응을 모니터링할 수 있는 서비스도 제공하고 있어요. 서비스에 대한 더 자세한 내용은 아래 블로그에서 확인해 보세요!

🎀 IT 회사 직원들에겐 ‘밴드그룹’, ‘귀여운 소품’이 ‘킥’이거든요.

벌써 2024년도 여름이 지나고 10월이 되었네요. 구독자님들께서도 즐겁고 알찬 일상을 보내고 계시길 바라요! 요즘 어떻게 지내고 계셨나요?

아이쉴드에서는 지난 9월 시작한 대형 프로젝트가 한 달간의 여정을 마무리하면서, 성취감 가득한 한 주를 보냈답니다. 이번 뉴스레터에서는 아이쉴드의 최근 소식을 전해드리려고 해요!

먼저 전 직원의 관심을 모았던 2024년 3분기 우수사원 선발이 있었는데요, 평소에 업무에 성실히 임하며 팀원들과의 협력에서도 두각을 나타낸 경영지원팀의 이매니저님이 우수사원으로 뽑히셨어요.

또, 앞서 말씀드린 1달 간의 대형 프로젝트가 끝난 기념으로 점심 시간에 신나는 고기 파티도 하였죠! 이번 프로젝트를 진행하며 고객님들께 더 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 어떤 액션을 취하면 좋을지 고민할 수 있었던 시간이라 더 뜻깊었던 것 같아요. 그래서 그런지 고기 맛은 더욱 꿀맛이었답니다.

그리고, 요즘 아이쉴드 팀원들이 빠진 취미는 ‘밴드 덕질’과 ‘키링, 소품 자랑’이라고 해요. 이 두 가지 카테고리가 인기 있는 취미로 떠오르고 있죠.

그래서 이번 블로그에서는 아이쉴드 전사들의 인생곡을 추천드려 보았는데요. 개인적으로 추천해 주시는 곡들에 팀원분들의 이미지가 묻어있어 흥미로웠단 느낌을 받았어요.

또, 우리 전사들의 취미를 소개시켜 드리는 겸 최근 아이쉴드에서는 춘식이나 산리오 캐릭터들의 굿즈나 가챠를 하고 자랑하는 일종의 유행이 생겨서 이에 대한 내용도 블로그에 담아보았는데요! 더 자세한 내용이 궁금하다면 아래의 블로그를 참고해 보세요!