적지 않은 기업들이 온라인상에서 부정적인 게시물을 삭제했음에도 ‘검색 결과’에서 계속 노출되는 문제로 골머리를 앓고 있습니다.

‘검색 결과’에는 현재 존재하는 게시물뿐만 아니라 삭제된 게시물 내용까지 포함되기 때문입니다.

네이버에서는 게시물을 삭제했는데 구글에서는 여전히 검색되거나, 원본 게시물은 사라졌는데 미리보기에서는 내용이 그대로 보이는 상황 말이에요.

또는 국내 포털은 처리했는데 해외 사이트에는 그대로 남아있어서 당황스러우셨을 수도 있습니다. 이미지까지 삭제하려고 하니 어디서부터 손을 대야 할지 막막하기도 하고요.

전문가들은 이런 상황에서 무엇보다 ‘빠른 대응’과 ‘전문적인 서비스’가 핵심이라고 이야기 합니다. 검색 결과는 시간이 지날수록 더 많은 곳에 퍼지기 때문에, 발견 즉시 체계적인 접근이 필요하다는 것이죠.

또한 각 포털마다 특성을 이해하는 것도 중요한데요. 기업 평판은 구축하는데 몇 년이 걸릴 수 있지만, 무너지는데에는 그저 시간 문제에 불과한 만큼 다루기 어려운 영역이기도 합니다.

지금 화이트미의 ‘검색 결과 삭제’ 서비스로 문제가 되고 있는 미리보기 속 내용을 말끔히 삭제해 보세요!

기업의 온라인 평판은 눈에 보이지 않는 가장 큰 자산인 만큼, 화이트미와 함께 이 소중한 자산을 체계적으로 관리해 보시길 바랍니다.

전국경제인연합회가 대기업 427곳을 조사한 결과, 46%의 기업이 인터넷 매체의 오보나 왜곡보도로 금전적 피해와 이미지 손상을 입었다고 합니다.

특히 언론 오보는 기업에게 치명적인 타격을 줄 수 있는데요. 2022년 해외 기업인 P사는 언론사의 허위 기사로 주가가 10% 이상 떨어져 몇 달에 걸쳐 겨우 회복할 수 있었습니다.

직접적으로 언론사와 소통하는 방법도 있겠지만, 시간이나 인력적인 문제로 그게 어렵다면 ‘전문 삭제 서비스’를 이용하는 방법도 있습니다.

화이트미는 이런 문제로 경영 위기나 비즈니스에 어려움을 겪고 있는 기업을 위해 ‘해외 기사 삭제 서비스’를 제공하고 있는데요.

삭제하려는 국가에 맞는 언론법 및 관련 규정을 면밀히 분석 후, 당국의 언어로 된 전문적인 정정 요청서와 소명 자료를 가지고 언론사에 직접 접촉하는 방법을 추구하고 있습니다.

실제로 저희 서비스를 이용한 A사 대표는 “호주 현지 언론사라서 한국에서 삭제가 가능할지 의문이었다, 미리 포기할 필요가 없었다”라고 말씀해 주셨는데요.

해외 언론 기사 및 게시물이 삭제 사례가 궁금하다면 아래의 ‘고객 사례’ 블로그를 확인해 보세요.

국경과 언어의 장벽을 넘나드는 온라인 평판 관리, 화이트미가 함께 하겠습니다.

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