여러분은 구직 과정에서 기업 리뷰를 얼마나 중요하게 생각하시나요? 진학사 캐치가 발표한 2024년 설문 조사에 따르면, 📊‘구직자의 81%가 지원 전 반드시 기업 리뷰를 확인한다’고 합니다.

이와 같은 설문 조사에서 알 수 있듯이, 디지털 시대의 흐름에 따라 기업 리뷰의 영향력은 나날이 커지고 있으며 단순히 구직자들의 참고 자료를 넘어 이제는 기업 브랜드 가치와 투자 결정에까지 영향을 미치는 중요한 지표로 자리 잡았습니다.

실제로 한 연구에 따르면, 잡XX닛이나 블XX드 같은 채용/리뷰 사이트 속 기업 평점이 1점 하락할 때마다 지원자 수가 최대 30%까지 감소한다고 하는데요.

이는 인재 확보 경쟁이 치열한 현대 비즈니스 환경에서 결코 간과할 수 없는 중요한 요소이죠.  

그렇다면 는 어떠신가요? 혹시 지금까지 부정적인 기업 리뷰들을 그저 방치하기만 하셨나요?  

사실 기업 입장에서는 방치하려고 했다기 보다, 😕악성 리뷰가 달렸을 때 '어떻게 대응해야 할 지 몰라' 방치할 수 밖에 없었다고 할 수 있습니다.  

하지만 "이미 올라간 리뷰는 어쩔 수 없다"는 체념이나, "시간이 지나면 잊힐 것"이라는 안일한 생각은 현실에서 통하지 않습니다.

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어느덧 2025년 1분기가 지나고 봄이 무르익고 있습니다, 분주했던 1분기를 마무리 하며 🏅아이쉴드에서는 우수사원을 선정하는 뜻깊은 시간을 가졌습니다.

이번 1/4분기 우수사원으로는 🙋‍♀️CX팀의 김매니저님께서 수상하셨는데요. 오늘은 아이쉴드의 온라인 평판 관리 솔루션 ‘화이트미’를 운용하는 👀김매니저님의 업무 비법과 앞으로의 커리어 지향점에 대한 인터뷰 내용을 함께 공유해 볼까 합니다.

1분기 우수사원 수상자답게 김매니저님과의 인터뷰는 유익하고, 또 배워가는 게 많은 자리였는데요. 실제로 우수사원 선발과 같은 인정과 보상 문화는 단순히 복지 차원을 넘어 실제 업무 성과와 기업 경쟁력 향상으로 직결되기도 합니다.

또, 내부 구성원들의 목소리를 존중하는 기업은 외부 이해관계자들의 의견도 소중히 여기게 된다는 이야기도 있을 정도로 재직원 민원 관리(VOE)는 이젠 선택이 아닌 필수가 되었습니다.

오늘날 디지털 환경에서는 온라인 상의 평판이 기업 이미지를 좌우하는 핵심 요소가 된 만큼, 긍정적인 재직원들의 리뷰는 기업의 자산이 되지만 💥부정적인 재직자 리뷰나 오정보는 오랜 시간 쌓아온 신뢰를 순식간에 무너뜨릴 수도 있는데요.

내부 민원 관리 꿀팁과, 성장 하는 우리 팀원을 위한 인정/보상 방법이 궁금하다면 아래의 버튼을 눌러 블로그 내용을 확인해 보세요! 기업 가치를 끌어올리는 첫 걸음이 될지도 몰라요. 👇

CX팀은 어제 사무실인 선릉역 근처 반포식스에서 팀 런치를 진행했어요, 바쁜 일상 속에서 잠시 숨을 고르고 맛있는 음식과 함께 대화를 나눌 수 있는 소중한 시간이었습니다.

🍽️독자님들께선 팀원들과 함께 하는 식사, 즐겨 하시나요? 아마 CX팀처럼 팀 런치를 추구하는 회사도 있을 거고, 점심 시간 만큼은 개인 시간으로 남겨 두자는 주의도 있을 겁니다.

아이쉴드는 기업에서 매달 팀 런치를 추진하고 있을 만큼 팀 런치에 대한 중요성을 강조하는 조직 문화를 지니고 있는데요.

‘밥 한 끼 대수냐’라고 생각할 점심 시간이, 💡사실 단순한 ‘끼니’를 넘어서는 가치를 지니고 있다는 사실. 알고 계셨나요?

옥스퍼드 대학교(Oxford University)의 로빈 던발 교수의 연구에 따르면, 함께하는 식사는 단순히 같은 공간에 있다는 것보다 사회적 유대감이 더 강하게 형성된다고 합니다.

또, 코넬대학교에서 진행한 2015년 연구를 보면 함께 식사하는 소방관들이 더 나은 팀워크와 업무 성과를 보여줬다고도 말하였죠.

연구진은 12개 소방서를 관찰했고, 함께 식사를 준비하고 먹는 팀이 그렇지 않은 팀보다 협업 능률이 두 배 더 높았다고 보고하였는데요.

이렇듯 팀원들과의 식사는 그저 불편하고 형식적인 자리가 아니라, 업무적인 소통에 있어서 자양분이 되고 어려웠던 관계를 허물어 주면서 팀워크를 높이는 기폭제로도 활용될 수 있습니다.

여러분도 오늘, 팀원들과 함께하는 점심시간을 계획해 보는 건 어떨까요? 바쁜 일상 속 작은 쉼표가 되어줄 그 시간이 어쩌면 여러분의 팀 문화를 더욱 풍요롭게 만들어줄지도 모릅니다.

팀 런치의 중요성에 대해 더 자세한 이야기가 궁금하다면 아래의 블로그를 참고해 보세요! 👇

기업 악성 리뷰에 관한 고민이 있으신가요?

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